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常見問題
OP 開市網是專為中小企業打造的 AI 數位工具平台 ,提供一站式解決方案,協助店家提升經營效率、加強行銷曝光、改善顧客體驗,中小企業及品牌可根據需求,直接在 OP 開市網選擇多種 AI 數位工具並快速導入,讓數位轉型更簡單!
OP 開店包是一個專為 中小企業推出的數位解決方案,旨在幫助品牌經營者快速建立和管理其事業。無論是新開店還是提升既有店鋪營運效率,OP 開店包絕對是商家的最強後盾!
請至APP Store 或Google Play ,搜尋APP名稱「OP開店包」,即可看到產品頁面並按下載安裝APP。
只要擁有行動市話服務分機號碼使用者,就可以從 App Store 或 Google Play 下載 OP 開店包 APP,登入OP開市網所建立的帳號、密碼後即可開始使用所有智慧功能。
請至APP Store 或Google Play ,搜尋APP名稱「OP開店包」,即可看到產品頁面並按下載安裝APP。
僅支援手機IOS、Android系統裝置,不支援PAD裝置。若仍要用PAD裝置使用,仍可登入,但顯示畫面將以OP開店包APP 手機版畫面為主呈現,部分功能可能無法完整使用。
OP 開店包 APP目前支援 IOS 最低支援作業系統16以上
OP 開店包 APP目前支援 Android 最低支援作業系統9以上
只要您擁有行動市話服務分機號碼使用者,就可以從 App Store 或 Google Play 下載 OP 開店包 APP,登入帳號、密碼後即可開始使用所有智慧功能。
目前提供行動市話服務使用者可登入使用。另有提供行動市話通話報表、公告、雲端服務推薦、通訊錄、通話等功能。
登入OP開店包 APP首頁後,可選擇下方功能主選單,透過通話與撥號盤功能,可進行一對一通話、會議、轉接等行動市話服務。
若有申辦行動市話服務且擁有分機號碼的用戶,可直接輸入你的OP 開市網Email與密碼進行登入,登入後即可使用相關行動市話服務。
若是行動市話使用者,可透過OP開店包APP於系統中的刪除帳號按鈕,刪除會員帳號,但注意,一旦刪除,就會刪除會員帳號登入身分。
請在OP開店包APP下方功能選單,進入>設定,最下方有「登出」按鈕,點擊登出即可登出OP 開店包 APP。
如果帳號被APP登出,可能原因:​
1.所使用的行動市話分機資料正由管理者提出異動更新,OP開店包APP為維護帳號安全,會於資料異動中,自動將帳號進行登出,當異動完成後將收到異動完成通知信,完成後為確保帳號安全,會提醒請需重新設定一組新密碼,該通知信的重設密碼連結效期為72小時內有效。​
2.若同一時間使用其他裝置登入,系統會將原裝置自動登出。
可透過OP開店包APP登入頁下方的忘記密碼連結進入重設密碼頁面,輸入OP開市網Email帳號後,即可收到重設密碼的通知信,進行密碼重設。通知信的重設密碼連結效期為72小時內有效。
若行動市話分機服務設定已完成,可透過OP開店包APP 的忘記密碼進行重新設定.設定後即可以此密碼登入OP 開店包 APP。
若沒有收到相關通知信,可透過OP開店包APP的忘記密碼去進行重設密碼,也可撥打免費客服專線 0809-000-809 轉「3」 ,將有專人提供最完善的服務與解答。
如要變更OP開店包APP顯示的店家名稱,可登入OP開市網後台網站>管理中心>基本資料頁面,進行店家簡稱的更改。
請在OP開店包APP 首頁點擊個人照片後進入個人資料頁後,點擊最上方的頭像圖片就可以選擇拍照設定或從手機相簿選擇照片。​
請在OP開店包APP 首頁點擊個人照片後進入個人資料頁後,在下方看到暱稱欄位,點擊後方筆的圖示,即可進行暱稱修改。​
請在APP首頁點擊個人照片後進入個人資料頁後,在下方看到密碼欄位,點擊後方筆的圖示,即可進行密碼修改。​
可以由主管理者或具備分機管理權限的協同管理者,透過OP開市網平台進行行動市話分機資料異動綁定Email,但提醒,異動時將會將此帳號進行登出,異動未完成時,將暫時無法登入APP,待異動完成後,將收到通知信後重新登入APP即可恢復使用。
提醒:若同時異動行動市話分機其他資訊,如『中文姓名、英文姓名、分機碼』等,需等待異動完成後才能順利登入。
為確保來電通知能正常且即時顯示,建議依下列步驟進行設定:
1. 將 OP 開店包 APP 設為「省電白名單」應用程式,或直接「關閉省電模式」。
2. 於系統「設定」中,將 OP 開店包 APP 設定為「允許背景程式執行」。
3. 若有開啟「勿擾模式」,請務必將 OP 開店包 APP 加入「允許通知的應用程式名單」,或直接將手機的「勿擾模式」關閉。
完成以上設定後,即可避免因系統限制而導致來電通知無法正常顯示,確保您不錯過任何重要來電。
請開啟OP開店包APP,於設定>通話功能中,提供勿干擾模式、拒絕匿名電話、指定轉接、語音信箱服務(若有申請)、發話號碼顯示、進階通話設定等開關可進行設定。
透過OP開店包APP使用多方通話功能,系統最多可支援會議通話11人,但建議5-6人通話品質會有較佳的使用體驗。
透過OP開店包APP使用多方通話功能,系統最多可支援會議通話11人,但建議5-6人通話品質會有較佳的使用體驗。
OP開店包APP中使用行動市話,最多可同時進行兩通電話並切換。 詳細操作可參考OP開店包APP操作手冊。
若要在OP開店包APP中使用行動市話有提供轉接的功能,轉接分為兩種,分別為 1.優先通話 2.直接轉接。
1.優先通話 : 可以先與第三方進行通話,再執行轉接動作。
2.直接轉接 : 則是不與第三方進行通話,直接執行轉接動作。
詳細操作可參考OP開店包APP操作手冊。
OP開店包的行動市話有提供語音信箱服務,語音信箱服務為免費。需要客戶進線台灣大哥大客服專線0809-000-809申請。申請開通完成後,在OP開店包APP中的設定-通話項目中即可看到「語音信箱服務」的開關,開啟後即可使用。
請透過點選「+新增聯絡人」手動輸入資料與標籤來建立聯絡人。 若已授權讀取手機聯絡人,也可將本機聯絡人一鍵加入為熟客或廠商聯絡人,加快建立速度。
OP開店包APP通訊錄提供分類功能,聯絡人可依來源自動分為「手機」「團隊」「熟客」「廠商」等類別,管理更有條理,查找更輕鬆。
為滿足店家日常需求,OP開店包APP提供自訂標籤功能(如:VIP、親友、供應商、原物料等),並於來電時同步顯示標籤,讓你即時辨識聯絡對象。
熟客與廠商的聯絡資料儲存於雲端伺服器,並自動同步至同一店家帳號下的所有分機裝置。登入相同行動市話帳號即可同步查看與管理通訊錄。
點選既有聯絡人即可編輯資料與標籤,如需刪除聯絡人,也可在聯絡人編輯頁中操作刪除。(需具備管理者權限) 此外,也可透過 OP 開市網操作,資料將同步至OP開店包APP通訊錄中。
授權OP開店包APP讀取本機聯絡人後,系統會自動讀取並顯示手機聯絡人於通訊錄中。OP開店包APP 僅讀取資料,不會將聯絡人上傳至伺服器,請安心使用。
目前匯入後的聯絡人會與手機本機端保持同步,但不會自動上傳至伺服器。若想停止顯示手機聯絡人,可至 設定 > 通訊錄設定 中取消「讀取手機通訊錄資料」權限,OP開店包APP 將不再顯示本機聯絡人資料。
小米手機中的設定-電話鈴聲中有個「返回無」的選項,不可以選擇「返回無」這個選項,需選擇其他鈴聲項目,這樣行動市話來電時就會有鈴聲通知。
OP開店包App的行動市話來電鈴聲為手機作業系統中設定的鈴聲,如果手機作業系統沒有設定鈴聲或設為靜音,行動市話來電時手機就僅會有通知但沒有鈴聲響鈴。請在手機作業系統裡設定鈴聲,行動市話來電時就會有鈴聲通知。
若在通話時進行擴音後有迴音的狀況,可到OP開店包APP中的設定-通話-進階通話設定中將"消除擴音下的迴音"項目開啟。應能減少迴音的狀況發生。
店裡或辦公室裡的WiFi無線網路基地台,建議使用的無線網路基地台規格為Wi-Fi 6 以上,Wi-Fi 6 規格的無線網路基地台能提高多個設備同時連接的效率,減少延遲的狀況。並建議使用5GHz頻段,減少網路干擾。
不行。行動市話服務僅限於國內使用。
OP 開市網是專為中小企業打造的 AI 數位工具平台 ,提供一站式解決方案,協助店家提升經營效率、加強行銷曝光、改善顧客體驗,中小企業及品牌可根據需求,直接在 OP 開市網選擇多種 AI 數位工具並快速導入,讓數位轉型更簡單!
不限產業類型,任何經營規模都適用! 無論是中小企業、 餐飲業 、零售業、服務業或其他行業,OP 開市網皆有適合的 AI 數位工具與解決方案 ,幫助不同規模的企業及不同的產業類型,快速完成數位轉型,提升經營效率和市場競爭力。
只需至 OP 開市網會員中心 ,即可免費註冊帳號。註冊成功後,可選擇適合您的 AI 數位工具及方案內容。若您需要進一步的協助,也能線上預約我們的 數位轉型顧問 團隊,為您提供一對一的說明,協助您快速導入數位工具。
OP 開市網提供多樣化的 AI 數位工具,包含 行動市話、 AI 語音預約、 線上點餐系統、 智慧餐飲機器人 和數位行銷工具 等,幫助您全方位提升經營效率、行銷曝光與顧客體驗。OP 開市網也將持續精選適合的 AI 解決方案,為中小企業及不同產業的品牌,提供最適合的數位工具,以達到降低經營成本,提升效率的目標。
OP 開市網提供多種聯繫管道,幫助中小企業和各大品牌能快速導入適合的 AI 數位解決方案!若您希望能進一步了解相關服務資訊,歡迎填寫我們的洽詢表單 ,或來信 SMG@taiwanmobile.com 專屬信箱,若需要即時洽詢,也能撥打 免費客服專線 0809-000-809 轉「3」 ,將有專人為您提供最完善的服務與解答。
可以由主管理者或具備分機管理權限的協同管理者,透過OP開市網平台進行行動市話分機資料異動,但提醒您,異動時將會將此帳號進行登出,異動未完成時,將暫時無法登入OP開店包APP,待異動完成後,將收到通知信後重新登入OP開店包APP即可恢復使用。
可透過撥打免費客服專線 0809-000-809 轉「3」 ,將有專人為您協助設定協同管理者,設定完成後代理管理員將收到管理帳號的邀請函進行帳號設定,當中按鈕連結效期為72小時內有效。
可於OP開市網管理平台進行通訊錄匯入,完成後,匯入的聯絡人將自動同步至OP開店包APP通訊錄中。
OP 開店包是一個專為 中小企業推出的數位解決方案,旨在幫助品牌經營者快速建立和管理其事業。無論是新開店還是提升既有店鋪營運效率,OP 開店包絕對是商家的最強後盾!
OP 開店包由 行動市話、店家寬頻 和 myBZ+ 我的店家 三大核心服務組成,這些數位工具構成了中小企業線上及線下營運的最強後盾!您可以透過行動市話,把市話帶著走讓商機不漏接,而店家寬頻則確保了在營運過程中所需要的穩定網路,最後透過 myBZ+ 我的店家獲得潛在品牌曝光機會!
因店家需求不同,我們也提供了方案彈性,讓品牌經營者可以根據需求,挑選 OP 開店包的服務組合,若後續想要升級或是加購其他服務,也能輕鬆調整。若想進一步了解方案內容,歡迎預約我們的 數位轉型顧問 或直接撥打 免費客服 專線: 0809-000-809 轉「3」
無論是飲料店、髮廊、餐廳、維修業或其他中小店家,只要有接電話需求、需要管理客戶關係,OP 開店包 APP 都能為您提供實用的通話管理與數據分析功能。
請透過OP開市網線上表單進行申請或透過以下連結至 產品洽詢 與我們聯繫
若為管理者,即可登入OP開市網管理後台,於相關管理介面,透過查詢條件,可下載通話明細。
行動市話服務提供市話版與市話 x LINE Call 版,分別提供一號雙響、一號四響、一號四響+服務。分別提供月租299、月租399跟月租499不等優惠方案。
OP 開店包APP : 僅限手機登入使用,但同一時間相同分機帳號僅限登入一台手機裝置。​ OP 開市網 : 不同瀏覽器,同時可單一帳號登入,但任一帳號若有修改資料,都將會按照修改時間,後蓋前資料。
請透過OP 開店包APP登入頁左下方的「忘記密碼」進行重新設定。​ 輸入OP開市網Email帳號後,即可收到重設密碼的通知信,進行密碼重設。(提醒 : 通知信的重設密碼連結效期為72小時內有效。)
不行。OP 開市網後台為具備管理權限的帳號才可登入使用,因此如果只是行動市話分機使用者,則僅可在OP開店包APP登入和操作忘記密碼功能。
OP 開店包 APP 是專為中小店家打造的智慧通話工具,整合行動市話與 AI 數據分析,幫助店家即時掌握來電資訊、提升經營效率,輕鬆邁向數位轉型。
下載 OP 開店包 APP 免費,但需搭配行動市話服務或額外的雲端工具,建議先下載體驗基本功能,再依店內需求選擇加值方案。
當您申裝行動市話服務時,即可同時申裝使用反詐戰警服務。唯相關服務使用規範,將以反詐戰警提供之資費與服務為主。
若行動市話搭配反詐戰警方案,現有用戶加購反詐戰警:首年免月租,次年起月租降至半價30元。若是一號雙響加購反詐戰警方案,月租359元起。即可體驗AI來電辨識、高風險號碼自動封鎖等服務。
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