客戶案例

萌系手搖連鎖店「茶與布朗」

接單、外送聯繫都靠「行動市話」

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茶與布朗

在台北車站及板橋府中等熱鬧商圈周圍,可以看見一間風格超萌的飲料店,相信是許多愛狗人士會前來消費及打卡的店家,這是連鎖手搖店「茶與布朗」! 茶與布朗於2020回到台灣展店。彼時正好碰到OP 開店包上市初期,聽了業務人員介紹後認為非常適合店內的需求,便向我們申辦

店家簡介

  1. 類型:連鎖手搖飲
  2. 地點:全台

申辦服務:OP 開店包 超值三享組

  1. 行動市話(1號雙響)
  2. 店家寬頻

在國外發展的有聲有色後,茶與布朗近兩年積極返台展店,正好碰到 OP 開店包上市,協助他們建構店內基礎建設。
(圖片來源|茶與布朗總部提供)

一號雙響的功能讓主管及員工在溝通上更便利,外送時也方便與顧客聯繫。
(圖片來源|茶與布朗總部提供)

一號雙響 店長、店員溝通無阻礙

茶與布朗的林特助與我們分享,他本身是台灣大哥大超過20年的用戶, 因此很信任我們的服務。開店初期內部正在煩惱傳統市話的申請手續較繁瑣,且固定話機不利於使用,後來認識到行動市話,便馬上決定申辦。

實際在使用上,店員們也回饋,行動市話在使用上非常方便,且相較於其它通訊軟體有時斷訊,行動市話的通話品質比想像中好。 「一號雙響」的功能則可以讓店內的主管或店長們的手機也能同時響鈴,兩支手機間互相轉接也相當方便。而手搖飲的店員經常需要外送, 這時可直接攜帶店內的一支手機出門,直接透過行動市話與顧客聯繫,不需要使用到自己的私人手機,並增加自己的電話費,這點對於他們而言也非常實用且便利。

「一號雙響讓店長可以確保電話不漏接,店員外出送飲料時也能使用店家號碼與顧客聯繫。」

店家寬頻 提供店內穩定網路維持營運效能

網路是現在實體店家不可或缺的基礎建設,因此除了行動市話讓茶與布朗受益良多外,部分分店也申請了店家寬頻,這也讓店內的 POS 等需要網路的系統可以維持穩定及正常運作。
未來,茶與布朗將規劃今年度持續在全台展店,總部也有其它不同類型的店型規劃,期待他們能夠推出更吸睛的店家來服務廣大的消費者們!

除了行動市話以外,部門分店也同步申辦店家寬頻的服務,確保店內的相關系統能有網路並穩定運作。(圖片來源|茶與布朗總部提供)

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