M+ 整合通訊系統

企業必備通訊工具

M+ 整合通訊系統

有效整合通話、通訊　公私分明、資安無虞 提供企業穩定成熟且高性價比的即時通訊服務，涵括企業內部溝通的專屬即時通訊平台 (Enterprise IM)， 以及外部顧客關係管理 (CRM) 工具。更整合提供企業商務通訊功能，輕鬆擴點或汰換老舊交換機，支援多元使用情境，強大行動分機功能，月租費可抵通話費，有效節省成本，可依據需求配置。 是BYOD時代最符合企業需求的整合通訊產品。

主要功能介紹

通訊錄隨身帶

整合企業通訊錄，員工異動即時更新，安全又方便。

企業單向佈達

企業可對全體員工、特定部門、群組、甚至個人推播即時訊息。

群組多向溝通

依組織架構或任務需求建立群組，群組成員可控管，訊息讀取狀態可追蹤，資訊溝通無死角。

智慧雲端同步

所有訊息雲端自動儲存，手機版、電腦版同步顯示通訊對話內容。

多樣化API

以單向推播、雙向互動 (Chat bot) 、問答回覆等多樣化API，提供企業強大的系統整合彈性。

資料分離儲存

企業通訊內容自 M+ 系統提取後傳送至企業指定儲存空間備份，更添資安掌控性！

全面溝通

M+ 提供企業專屬的即時通訊軟體 (Enterprise Instant Messenger)，是 BYOD 時代最符合企業需求的內部整合溝通 (Unified Communication) 平台。企業導入M+ 不僅申請簡易快速，介面容易操作，更提供專人服務，讓企業導入零障礙， 員工快速上手！

企業內部溝通工具( EIM, Enterprise Instant Messaging )─ 高效率、零時差。企業可透過M+ 對員工進行即時訊息佈達， 員工亦可依組織或專案組成所需群組，進行多對多互動溝通，以提升分層傳達訊息與管理之效。

分機語音通話、即時訊息溝通

  1. 手機即分機：免去交換機和桌機建置及維護成本，免施工，開通立即使用，業務人員不在公司也可接聽分機來電。
  2. 三機整合：來電時手機、IP Phone 桌上型電話及 PC 同時響鈴，不漏失任何來電，三機可進行通話移轉，隨時轉換裝置接聽通話。

企業內部溝通工具EIM

  1. 企業內單向佈達，重要訊息即時接收。
  2. M+網頁版訊息智慧同步
  3. 通訊錄隨身帶-快速查詢聯繫
  4. 一對一或群組雙向溝通。
  5. 訊息、圖片、影片、檔案、貼圖、語音訊息與位置資訊分享。
  6. 查看已讀未讀清單。
  7. 引用特定訊息，回訊不再牛頭不對馬嘴。
  8. @標註訊息，指定查看對象，重要訊息不再被大量訊息淹沒。
  9. 免費語音電話。

資安有保障

  1. 通過多項國內外認證獲 ISO 27001、ISO 27011、29100及 ISO 27701、BS 10012 等公有雲資訊安全和個資隱私保護認證。 國內首批、也是電信業第一個獲政府資安認證的即時通訊軟體。
  2. 東亞首座獲得國際機房認證機構Uptime Institute的Tier III等級設計文件（Tier Certification of Design Documents，TCDD） 與設施建置（Tier Certification of Constructed Facility，TCCF）雙認證的雲端IDC機房。
  3. 7*24監控中心防護：所有主機系統、資料庫帳號加入資安監控中心(SOC)即時監控。

服務圈

網路世代的品牌傳播就靠 M+ 服務圈，企業或中小型商家隨時隨地可推播行銷訊息， 將個人化通知精準傳達給客戶，甚至即時與客服小編交談，讓客戶經營達到無所不在、 無微不至的境界，輕鬆玩轉「心」行銷。

  1. 群發訊息- 透過最佳工具傳遞品牌故事
  2. 用對話建立聯繫- 一對一輕鬆搞定粉絲需求
  3. VIP會員認證API- 精準傳送個人化訊息
  4. 自動發訊API- 即時通知創造良好顧客體驗
  5. 機器人API- 打造智能客服開啟對話商機

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